Wenn Kollegen zum Hindernis werden: Wie geht man mit toxischem Verhalten im Büro um?
Hat er wirklich einen schlechten Tag oder steckt Ihr Kollege in einem Teufelskreis fest?
Hier sind vier toxische Eigenschaften, auf die Sie achten sollten.
Chronische Negativität: Wir sind alle von Zeit zu Zeit unglücklich (ich eingeschlossen), aber wenn Ihr Kollege ständig negativ ist und sein Glas immer halb leer ist, können Sie sich von der Moral Ihres Teams verabschieden.
Klatsch: Wir alle brauchen ein gutes Gespräch (bei einer Tasse Tee!), aber das kann zu weit gehen. Kollegen, die gerne vertrauliche Informationen weitergeben oder Klatsch verbreiten, schädigen den Ruf und die Beziehungen und sorgen für Konflikte.
Inflexibilität: Das bedeutet nicht, keine Grenzen zu kennen. Inflexibilität ist schädlich, wenn sie dazu führt, dass jemand neuen Methoden und Ideen gegenüber resistent wird, den Fortschritt behindert und aufgeschlossene Teammitglieder entmutigt.
Übermäßiger Wettbewerb: Gesunder Wettbewerb ist gut, darf aber nicht auf Kosten der Teamarbeit gehen. Wer seine Kollegen im Vergleich zu seinen Kollegen als wettbewerbsfähig ansieht, behindert die Teamarbeit.
Wie geht man mit toxischen Kollegen um?
Setzen Sie klare Grenzen
Der wichtigste Tipp ist, Grenzen zu setzen. (Denken Sie daran, das bedeutet nicht, dass Sie unflexibel sind, auch wenn ein unflexibler Kollege Ihnen das vielleicht weismachen möchte.) Er sagt mir: „Kommunizieren Sie höflich, aber bestimmt Ihre Grenzen und sagen Sie dann, dass Sie wieder an die Arbeit müssen.“
Üben Sie emotionale Distanz.
Das ist schwierig, besonders wenn man sich seiner Arbeit widmet und sie einem am Herzen liegt. Ich persönlich habe jedoch verstanden, dass manche Dinge – wie schwierige Menschen – außerhalb meiner Kontrolle liegen, egal ob toxisch oder nicht. Schwierige Persönlichkeiten sind nun einmal, wer sie sind. Daher ist es am besten, wenn man sich auf eine neutrale und ausgeglichene Reaktion konzentriert, wenn sie versuchen, einen zu provozieren.
Hören Sie aktiv zu.
Bei Konflikten kann man leicht die Deckung fallen lassen – schließlich muss man seinen Beschwerden Ausdruck verleihen. Eines der besten Dinge, die Sie in einer Situation mit einem toxischen Kollegen tun können, ist jedoch, zuzuhören. „Akzeptieren Sie seine Gefühle, ohne sich in der Negativität zu verlieren“, rät Farmani. „Das kann helfen, die Situation zu entschärfen und dem Kollegen das Gefühl zu geben, gehört zu werden, ohne ihn emotional zu belasten.“
Beschränken Sie persönliche Interaktionen
Nur weil Sie neben ihnen sitzen müssen, heißt das nicht, dass Sie enge Arbeitskollegen sein müssen. Schränken Sie den Kontakt mit einem toxischen Kollegen so weit wie möglich ein, ohne Ihre Arbeitsfähigkeit zu beeinträchtigen. Und wenn Sie mit ihm sprechen müssen, beschränken Sie es auf das Arbeitsthema.
Nimm es nicht persönlich.
Um emotional distanziert zu bleiben, denken Sie daran: Es ist nichts Persönliches. „Denken Sie daran, dass toxisches Verhalten die Probleme Ihres Kollegen widerspiegelt und nicht Ihren Wert“, sagt er.
Achten Sie auch außerhalb der Arbeit auf sich selbst
Es geht um die richtige Work-Life-Balance, oder? Sorgen Sie dafür, dass Sie nach Feierabend etwas zu tun haben – sei es ein neues Hobby, neue Bauchmuskelübungen oder Zeit mit Freunden und Familie. Wie Dr. Monica Vermani PureWow bereits sagte: „Aktivitäten, die wir lieben, sind eine wichtige Säule der Selbstfürsorge.“
Konzentrieren Sie sich auf Lösungen.
Wenn jemand konfrontativ wird, ist es leicht, sich gegenseitig zu beleidigen, sich zu beschweren und das Gespräch dort zu beenden, wo es begonnen hat. Wenden Sie stattdessen die Taktiken zwei und fünf an und konzentrieren Sie sich dann auf umsetzbare Schritte.
Finden Sie einen gemeinsamen Nenner.
Es scheint unmöglich, aber wenn Sie eine gemeinsame Basis finden, wie etwa ein gemeinsames Ziel, Projekt oder Interesse, konzentrieren Sie Ihre Gespräche auf diese Themen und nutzen Sie sie, um neu zu kalibrieren, wenn Ihr toxischer Kollege anfängt, ununterbrochen darüber zu reden, wie sehr er seinen Chef oder Ihren Kollegen hasst.
Vermeiden Sie die direkte Konfrontation nicht.
Früher habe ich bei Konfrontationen Knieschmerzen bekommen; ich habe sie gehasst. Aber mit zunehmendem Alter und Selbstvertrauen habe ich gelernt, dass Konfrontationen, wenn sie richtig (sprich: höflich, respektvoll und mit guten Absichten) eingesetzt werden, eine Hilfe und kein Hindernis sind. Denken Sie darüber nach – Konfrontationen sind nicht das, wovor Sie Angst haben … sondern die Reaktion der Menschen.
